卓越上订的书,显示即将发货不允许我换货了,还说如果我不需要可以在快递到时拒收,那我是否需要付什么费

2025-01-06 05:23:52
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回答1:

你好!!!
虽然显示“即将发货”,但你必须付款卓越才会真的发货的。如果你已付款的话,你拒收包裹卓越是不会收取任何费用的,但必须等包裹退回到卓越的库房,卓越才会把钱返还给你,请注意,平邮是不能拒收的,请检查你的配送方式是不是平邮。

另外,你可以联系客服帮你取消订单,客服会帮你把订单状态修改为“尚未发货”,然后你可以自己手动将其取消。之后再重新下单就是了