店长主要是统筹全店，一般包括：完成规定的销售指标；协调顾客关系和员工关系；执行和实施上级指示；对员工的监督考核等。最好是要具备较佳的沟通能力、销售能力、责任心强，组织、协调能力等。
店长是通观全局的工作。会操很多的心。包含员工的工资、晋升、福利、排班、人员流动等等。
首先看超市的规模吧，一般的店长主要处理日常事项，比如顾客不满意的投诉，员工上下班的训导，货架货品的安排，有的有对员工进行招聘开除的权力。
