如果你没换手/机，那么在原来的设备上还是可以登录的，如果忘记密码，那么可以进行好友验证，验证OK就可以登录。
我也遇到这样的问题了 你解决了吗
可以找微信客服进行深一步的了解 可能会让你提供一些之前的相关资料
