直接联系淘宝 让淘宝和快递公司 卖家协商
申诉啊！！点击退款
你应该提供你邮寄回去的时候的外观完好的证明！或者质询淘宝中介
个人建议不要到淘宝买手机，买到的都是翻新的，在深圳做个联保卡才5块钱这2年淘宝卖手机的80%信誉都是刷，买到不满意的退货也比较麻烦，遇到不好说话的卖家退货会说你把手机搞坏了或磨花了要折旧费 便宜几百买个问题机不值得！！而且售后麻烦 直接退货！！
