不知道你重装了4遍是用的什么方法，是不是和我的这个一样：
按住“0”键开机，看到灰色的状态条后，松开“0”，之后按照提示继续。
我的这个方法是东芝笔记本通用的初始化的方法，你可以试试！
如果你的方法就是这样的，那就最好到客服去，让他们检查一下！
希望可以帮到你！！
你在不拿售后就砸你手里了，不用问什么原因，跟你没关系，买了新本子出了毛病马上回去跟他退，顶多给个折旧费，不是人为的 在保修期内就好办，最好是美国7天，完全可以退货，，，，祝你好运
呵呵，这样的情况，只好到客服看看了‘
新的就赶紧退换吧。
到维修部去升级一下BOOS看看
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