目前使用手机银行办理个人结售汇业务，需要通过柜面注册方式注册的手机银行才能够办理，可通过“电子银行注册 > 开通电子银行”查看手机银行的注册方式。
如果是自助注册方式，那么是不能办理结售汇的，需要本人持有效身份证件和注册卡到柜面办理“变更注册方式”将自助注册的手机银行变更为柜面注册渠道，即可通过中行手机银行进行结售汇交易。
另外，需要提示，中行结售汇业务需要使用多币种账户才能够购汇，如果账户是单币种账户，那么可通过“我的账户 > 账户管理 > 调整账户属性”将单币种账户调整为多币种账户再重新操作。
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