尊敬的三星用户您好：
若使用的双卡手机接收短信时不显示卡1/卡2，此情况可能是软件问题，建议您：
1.设定-应用程序管理器-全部-信息（短信）-清除数据。
2.备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
3.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。
若问题依然存在，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
根据您的描述，建议您卸载第三方短信软件后尝试。
如不行，建议您备份好数据，恢复出厂设置后尝试
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