请问一下,联想手机乐安全里面有一个私密空间,我将视频加密以后,视频就不见了,是怎么回事?

2024-11-24 09:06:36
推荐回答(1个)
回答1:

您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您描述的情况,当您添加视频到私密空间后,其将不再显示在原视频中,您需要通过私密空间才能够查看该视频文件。
而鉴于您通过乐安全(可能因版本升级)也无法看到该视频文件,这里建议您通过使用文件管理或者连接电脑,查看.pFolder文件夹(该文件为手机端隐藏文件夹)其中的videos目录,加密的视频文件通常保存于此。
这里也建议您通过系统设置——应用——已下载找到乐安全,查看并卸载更新后尝试;
如果问题依旧,这里建议您及时联系联想授权维修站点,交由工程师进行检测和维护,您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!