如何开好一个服装店

你知道什么是“店铺五感六觉”吗？可能你根本不清楚这是什么，但你要知道很多回头客爱来你店这里消费，那一定是这里有符合以下几个特点的东西吸引着他们。

今天小编就来好好叨叨给你听，做好了可是能让你的回头客大幅增长的！

五感

“五感”主要针对的是顾客情感上的一个互动，把消费者的情感置于优先位置，能够让消费者感受到被尊重而后升华到愉悦，促成消费的成功率。

1、尊 重 感

每个人都渴望别人的尊重，这是顾客的第一需要。所以顾客从进店的问候、咨询、试衣、买单，最后送出门外的过程，服务体验必须做好！

比如像对待顾客提出的问题，一定马上并且耐心专业地回答，一定不要冷落顾客敷衍顾客。

还有表现出对他人的尊重最好的方式之一——就是记住对方的名字和喜好。尤其对于老顾客来说，我们能不能准确无误地叫出他的亲切称呼？这会让你的客人觉得你非常在乎她，尊重她。

如何让客户觉得自己被尊重的方式还有很多，只要我们注意到了细节，真正的用心站在客户的角度去服务，顾客是能感知到的。

2、安 全 感

安全感，主要是针对第一次到店的客户来说。美国心理学家邓肯说过：1.2米是人与人之间的安全距离。

所以，导购在进行服务时，先保持一定的安全距离，不要跟得太紧，以免对新顾客造成压力感！当顾客表示对某个款式有兴趣时，导购再上前进行服务也不迟！

另外，导购是否专业也是造成顾客是否有安全感的一个重要因素！比如，好的羊绒大衣要几万元，如果导购连相关产品知识都不太懂，顾客又如何能有安全感？

3、高 贵 感

一般顾客出入的场所档次越高，消费越高，这种优越感就越明显。所以服装店要想吸引高消费能力的顾客，就要从形象上下狠手，店铺形象要够档次！

就像刚才说的同样一件羊绒大衣放在专柜里可以卖3万元，你放到路边摊上最多卖300！不但硬件装修要到位，商品陈列也要有章法，好陈列可以提升商品的价值感！

4、舒 适 感

刚才说到店铺的装修，不但要营造顾客的高贵感，更要让顾客有舒适感！

比如，店铺的通道设计是否方便顾客行走？试衣间是否有私密性，是否配备试衣的拖鞋？休息区是否有茶水、杂志？甚至沙发的软硬程度都要根据品牌定位来特殊定制！

5、愉 悦 感

每一个人在被别人赞美和肯定的时候，心里都会很高兴，所以导购一定要善于谈话，成为一个很会说话的人，会说话的关键就是使顾客高兴。

要做到这一点就一定要学会赞美别人，一句轻轻的夸奖能使人心情愉悦，让顾客觉得这钱花得值。但是赞美一定不要过度，要掌握分寸，否则就会适得其反。

六觉

“六觉”则是从物质层面与消费者互动，从门店的氛围到店员的精神状态，再到商品的陈列价格等相关的信息传达到消费者的感知中去。

1、吸引人的视觉

一个人愿不愿意与你交朋友，你给对方的第一印象占了90%，毕竟没人愿意和一个满身邋遢的人交往。

服装店也一样，顾客进入店内所看到的一切，包括店内的气氛、室内环境、卫生状况、物品的摆放、卫生状况、导购的形象及素质等等已经决定了该顾客会不会留下来消费。

比如光线一定要柔和，不要太刺眼，明亮灯光的视觉刺激能对顾客的第一印象产生很大影响。

2、悦耳的听觉

顾客需要一个安静的环境，才能放松身心来接受导购的专业服务，所以在装修的时候一定要做好隔音效果，尤其是地处繁华街区的店铺。

在一个嘈杂的环境中，顾客的心情会受到很大影响，可能也不会很有耐心试衣了。

同时，导购在讲话的时候，除了使用礼貌文明的语言外，还要注意自己的音量，尽量柔声细语让顾客听起来感到亲切。

3、温暖的触觉

顾客在店里接触到的一切东西，直接影响到客人的感受，例如：客人入店，导购倒的水如果太热不能立即饮用，客人马上就会认为这位导购工作粗心。

特别是高端品牌，一定要注意做好细节。比如试衣间里的拖鞋是不是做过消毒？梳子是不是很干净？做零售就是做细节，细节决定成败！

4、舒心的嗅觉

服装店也是公共场所，人员流动多，一定要保持空气流通，绝对不能太闷。

店铺在冬季和夏季室内通过空调来保温，房间不免有异味，尤其刚进入的时候感觉很明显。这一点如果不注意，店铺就会在顾客的心目中大打折扣，所以适当的使用香氛是一个很好的提升顾客体验的方法，很多大牌甚至会定制本品牌独有的气味！

另外导购在工作时间尽量避免吃葱、蒜、姜等刺激性食物，不友好的口气也是会赶走顾客的哦~

5、可口的味觉

最近几年，集合店模式非常流行！店铺不仅仅是购买衣服的场所，已经演变成生活方式集合地！

在店里，顾客不仅仅可以购买服装，还会提供各种手工咖啡、烘培甜点、果汁等给顾客引用，有的店铺还会专门开辟一个休闲区域做咖啡吧，让顾客可以休憩、发呆，不知不觉中顾客就在店内度过了一天的时间。

所以，顾客购买的就是这样愉悦的生活方式，而不仅仅是同质化的产品！

6、美好的知觉

客人的第六感受，也是顾客的下意识，是所有感受的总和，顾客通过这种意识来判断你的店铺值不值得消费。

如果我们前面所述感官上的刺激客人都很满意，她们就会认定这家店铺的服务、环境、氛围等等适合她自己，就会经常光顾，从而成为我们的忠诚顾客。

如果是加盟形式，前期我们需要考察女装品牌直营店数量和经营情况，可以反映出此项目的可行性。

好的项目一定是经过市场检验的项目，直营店就是检验项目可行性的最好方式。直营店的成功运作，可以检验项目的商业模式的正确性、产品适合现阶段的消费潮流、店铺运营可操作性强。直营店的发展情况也客观显示了品牌的核心竞争力。

如何开好一个服装店

好的项目直营店一定是标杆一样的存在：服务到位、产品过硬、装修有吸引力，选址优异、盈利能力超强，直营店如果不能做到以上几点，总部又要从哪里总结出成功经验教给加盟商呢？

判别标准：

考察总部是否拥有直营店及经营情况。

门店的经营，通常是按照一季度或者半年来交房租，一家直营店，在经营三个月后，如果没有找到盈利的希望，可能还会再坚持3个月，但是半年没有满足盈利，都会选择放弃，所以一家直营店持续经营长短，可以确定盈利的基础，可以肯定项目可行性。

一个品牌拥有的直营店越多、直营店经营时间越长，积累的运营实践经验就相对越丰富。

服装店选址

选择一个好店址是开服装店重要的一个环节，一般店铺可以选在当地较旺、较多消费的商业街、步行街、或者商场，交通便利，容易停车，环境比较好的地方。

市场调查

开服装店做好市场调查很重要，主要调查同类服装的销售情况和消费者的走向，分析同类各服装店销售好坏的原因(产品、价格、店面管理等)，正所谓知己知彼，百战百胜嘛!

成本计算

一定要计算好成本，开店的目的是要赚钱，没算好的话，到头来可能会白忙活一场。店的租金、水电费、进货成本、运费、税、工商管理费等等多要计算好。

服装店的定位

开服装店首先要确定风格以及目标消费者，即：学生、普通打工族、白领阶层、居家妇女、高层贵族等等，这个很重要。

货品的组织

什么样的货消费者才会喜欢呢?前面的市场调查可以帮助你，对于新手来说，减少压力的做法就是“模仿”，你可以模仿当地销售较好的同类风格的店铺，然后通过对销售不好的同类风格进行分析，加以改善，说不准你的销售还能比他更好，切忌以个人的眼光去看货品，你喜欢并不代表大众也喜欢。

服装店的装修

服装店的形象是给顾客的第一印象的关键，直接影响消费者的进店率，所以一定要做好服装店装修方面的工作。在进行装修时，一定要符合大众审美观，不要标新立异，当然也要有自己的特色。在色调的选择上，要选择比较温和的色调，以暖色调为主，冷色调为辅，冷暖结合是最佳搭配。

服装店的宣传和促销

宣传推广工作是不可缺少的，在开业前以及开业后，都要注重服装店的宣传推广工作，可以通过多种宣传渠道，如网络上发布宣传信息、派发宣传单等。还要适当做一些促销活动，如节假日促销。宣传结合促销活动，定能为服装店带来更多客源，这样服装店的生意也会红火起来。

希望我的回答可以帮到你！

服装店进货技巧有哪些

一：适应现象，不知道怎样把持自己的方向

服装店主们有没有这样经历：进入一个批发档口，最先选中的款配货后，慢慢觉得其他货也不错，会多拿一些，其实这是一个心理学上的“适应现象”。

人的感觉器官容易发生改变，持续的刺激将使感受性降低。进货时候，随时给自己提醒不要冲动，有时间的话多来回观察几次，这样才能保证你挑到最好的货。

二：“懒”的情节，不愿意多方比较

做服装有了小成，比如去了批发中心，下了火车，直奔目的地，直接找熟络的上家，扫了货，发出去，整个下午的清闲，悠哉游哉，这些人是永远不会做大的。因为他们犯了开店第二大忌讳：懒!成功在于积累，不随时积累，成功敲门的时候，你根本不认识他是谁。要想开店成功，别给自己懒的借口，随时敲自己警钟。

三：为了所谓的面子问题

在服装批发市场里，被店主恭维几句，就多拿了颜色，多拿款的人有不少嘛。在自己店里巧舌如簧，在服装批发市场，被人夸赞几句，本来该讲的价，但是高帽子一戴就晕晕乎乎的给钱人家了。小账不可细算，服装批发市场上一件少几块，几百件就几百块，几百块对于一个小店来说，不知道又要费多少口水。行有行规，一个懂行的人，合理讲价会得到别人的尊敬。

四：自我意识太强，只要自己喜欢就按自己的来进货

大部分做服装的是美女，做服装的初衷一般很浪漫，认为自己喜欢逛街，喜欢服装，对服装选购有心得，于是就盲目开服装店。

实际上许多许多死得很惨的服装开店新手，全部是犯了第一大忌：自我意识太强，你喜欢，不代表其他人喜欢;你喜欢，不代表市场喜欢;你喜欢，更不代表你店铺的位置、你店铺的装修喜欢。进来的货虽然全是精挑细选的好货，但由于风格凌乱，看上去如同杂货铺，好货也要贱价3成。

做服装有赚的全部是俗人，在他们眼里，只有合适自己的，就是最好的。你开店铺是为了你自己还是为了客人，很多店主开店后就不认识自己是谁了;

五：几折拿货啊?

又为服装批发商贡献了不菲的利润。按折扣拿货的是什么? 加盟的，一般4折左右都有，除了有几家是按折扣，其他绝大部分是打包价，这个价格和吊牌价简直没有可比性，有的连1折都不到。或许你这话在别的地区还可以使用，能够得到不菲的利润。

六：补货时能不能发过来再给钱啊?

服装是贬值很快的商品，新上80元的衣服过一个月就要甩货，到时收80也还是亏了，收40服装批发商亏，所以不管大客散客统一都是现结，服装批发商不支持刷卡，一级服装批发商的利润其实很薄的，全靠跑量。

开服装店，主要需要注意做好以下四点：货品管理、员工管理、整修设计和线上线下结合。具体如下：

1、货品管理。开服装店是很怕库存的，到年底卖不掉的服装只能低价销售，既亏本又损害店铺形象，因此要尽量避免年底还有大量库存。这时候货品管理的重要性就体现出来了，既要及时补货，避免销售业绩产生影响，又要盘点库存，以便为以后的进货提供参考。

2、员工管理。要对员工进行专业培训，教他们如何站在顾客的角度上想问题，教他们如何为顾客提供优质的服务。销售做好了还可能让顾客成为回头客，回头客达到一定的量之后，服装店的生意就不用愁了。

3、装修设计。不管店面是大是小，服装店内的货柜、服装架布置必须有利于顾客的行走，并且要有一定的探索感。比如有些店铺可以将通道设计成向内延伸的S型，使得顾客在店内停留的时间加长，增大购买服装的概率。

4、线上线下结合。如今互联网如此发达，服装店实体店也可以结合线上渠道来销售。与纯线上销售不同的是，线上线下结合的方式可以让附近的顾客在网上下单，实体店试穿，能给顾客带来不一样的体验。

拓展资料

新手开服装店，前期要做好以下准备：

1、根据当地的市场情况进行调查，确立服装店的定位。当地的消费水平、目标群体情况、市场的需求度和饱和度、行业竞争者等情况，都是需要认真去了解的，经过了解后，确定卖什么样服装，什么服装款式，以什么样的人群为主，确立服装店的定位。

2、寻找服装货源，把握如何选货。要寻找好的服装货源，需要了解货源渠道和各个渠道的价格水平，培养挑 货眼光，抓住当地目标群体的消费心理，挑选合适的货源。既要进“合适”的量，又要与“合适”的销售量相匹配，这是很重要的一点，也往往很难把握住。所以，服装压货库存问题是服装店的“头号大敌”，解决了这个问题，服装店往往都能开的很好。

3、把控店租装修等资金预算。店铺租金、店铺装修费用、初次铺货资金、招聘营业员、流动资金等，都需要进行通盘的考虑预算，有句话是这样说的，管理企业，就是管理好企业财务状况，开服装店，也一样。

4、需要准备好房屋产权证、店面租赁合同、身份证等证件到当地工商局办理《营业执照》，《营业执照》办理成功后再到税务局办理《税务登记证》。

1、选择好方向
既然已经决定经营服装店，就要选好男装，或者女装，要做到头脑要很清楚，不要一到服装批发市场，看什么都好，什么都想做。你一定要有一个清晰的思路，做服装最好是专一如果你的店铺很大，可以做男装或者女装。不要到了市场忘记自己来做什么的，不要让别的东西影响你的思路。
2、经营方式宜灵活
服装店门口要摆放醒目的模特或者最时尚的服装，体现出新到的服装款式及适宜何种情况的女性。不妨在店门口贴上一张“谢绝男性进入”的牌子。当然，这样做的目的并不是想把男性拒之门外，只不过使服装店显得更有特色罢了。这里只是举例说明，不是一定要这样做，这是为凸显你的店铺与众不同。
3、服装店定位
选择好了服装，就要给你的服装定位，是做品牌，还是做学生服装，还是中老年服装。针对你所要进货的服装进行市场调查。拿个本子记住谁家批发什么样的服装，什么样的价格，谁家批发做的好，谁家进货的人多，谁家的生意旺。可以要一张名片标明，你都要牢记在心，这就是你的财富。另外观察来进货的人，都进什么样的货，在哪里卖，如果你发现这个人总来进货，那就是他卖的好，你就要跟踪他，到他店里去偷偷调查，看他是怎么样做的。
4、注意市场变化
充分利用商品打折找到价格低廉的货源。对于新手，更是不要把毛利润看得太重，刚起步，不要贪图赚太多，可以尝试用物美价廉的便宜货先吸引买家，能在这些小产品上把服务做出色，赢得客户的信任，等你的小店越做越大时，就不愁没有回头客来捧场了。
5、学会聆听，学会分析
不管是同行业的，还是非同行业，不管是手下的员工，还是自己的家人，总会给你一些他的想法，看法和意见。有时候这些看法虽然不完全正确，或许是误导，你得认真等待别人的意见，学会聆听，学会分析。