我在当当网上买了两本书,下订单后当时就网银支付成功了,怎么到现在还是等待到款?哪位高手解释一下心急

2024-12-25 21:23:26
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回答1:

这表示你的款项当当没有收到。
建议你赶紧联系当当的客服,一般情况下客服会要求你登陆你的网银系统,使用抓图工具截下这笔款项的流水号,然后发送到当当客服提供的指定的邮箱里,当当的客服会调查这笔款项是否真的到帐,真的到帐的话才会安排发货。