你好，这里有两种情况：第一是：你没开启WINDOWS安装服务，右键单机“我的电脑”选择“管理”， 选择“服务和应用程序”，选择“服务”，在右边的窗口中找到windows installer开启即可。第二是：你没彻底删除原来QQ残留文件，去网上下一个windows installer clean up utility.也可以HI我我直接发给你。方法保证管用
