如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。
你使用的是路由连接上网吗，打开路由表来看看DNS是多少，IP地址可以自动获取也可以设置为固定IP。先检查你的ip地址是不是正确的，可以先ping 路由地址一般是192.168.1.1 然后再路由表里找到DNS 填写到本地连接协议里
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024