根据我在拼多多购物的经验，不同的商家征信度不同，光看消费者评价也不保险（很多的评价不真实），花钱不多的商品给你补发的可能性大，而近百元及以上的大宗商品，补发的可能性会大些，即便要求补发新货也很费事。我曾经跟拼多多客服和商家周旋了半个多月，才得到拼多多平台的30元补偿金。你还是自己思量着办吧。退休老师祝你好运！
拼多多没买过，帮不了你，这个其实就是看卖家的诚信，你如果不放心，就留好证据，可以申述。
我买的那个快监监，他寄过来坏了，然后说给我补发，他说在百度上面能看到
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