您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引”，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
联通的10M小区宽带貌似不可能是独享的，只可能一栋楼10M宽带共享，联通做的广告我也看过“50元一个月10M宽带”50元就能搞10M的独享是不可能的，
所以你包的可能是共享，别人在用的时候你的资源就得不到保证了。
ping35是端口之间的响应速度，而你说的10M是指带宽（最高下载速度能达到1.25MB/S），只要带宽充足，ping同一线路的服务器都在100以下。
最好申请独享的，稳定最重要。
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