从中国铁路总公司获悉，12月31日，全国铁路发送旅客873.2万人次，同比增加128.5万人次，增长17.3%，全国铁路运输平稳有序。其中北京局集团公司发送旅客78.3万人次，同比减少0.2万人次，下降0.3%；上海局集团公司发送旅客181.3万人次，同比增加20.3万人次，增长12.6%；广州局集团公司发送旅客137.8万人次，同比增加28.3万人次，增长25.8%。
1月1日，全国铁路预计发送旅客1100万人次，增开临时旅客列车261列，其中直通临时旅客列车70列，铁路局集团公司管内临时旅客列车191列。
为应对返程客流高峰，武汉局集团公司、昆明局集团公司开设“刷脸”进站通道，人均进站时间仅需2至3秒；西安局集团公司上线自助移动引导系统，为旅客提供精准的指引服务。
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