先与客服沟通好之后再将货物邮寄回去。
具体流程
1.打开淘宝网，登录自己的账号。
2.登录账号后，鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝”上，选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮。
3.进入“已买到宝贝”页面，可以看到近期购买的宝贝列表。
4.选择需要退货的宝贝，点击申请相应订单中的“退款/退货”按钮。
5.点击“已收到货”按钮，进入退货明细界面。
6.在这个界面中填写退货的具体信息，其中带“*”号的信息为必填。根据宝贝的实际情况来选择退款原因。
7.退款原因填写完毕并确认无误后，点击“提交退款申请”按钮。
8.接着跟淘宝卖家旺旺沟通具体的退货细节即可。
9.在卖家同意你发起的退货申请后，把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址，并把运单号填写进退货申请中。
10.待卖家收到货并确认宝贝不影响他们的二次销售后，马上就可以给你安排换货事宜了。
可以，但要先给淘宝客服打个电话，让客服给你联系卖家，等客服都联系好了然后在给他邮回去，记得期间退货服务是有时间限制的，等到时间的时候再次点退货，这样钱始终在支付宝，而手机在你那里，那个骗子卖家什么都得不到，然后你在跟他协商他就会答应给你邮费了。
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