申通快递服务怎么样？

申通确实很垃圾，以前有一次下午4:40多打电话说“怎么还不来取快递，再不来就我们自提了”，尼玛，之前又没有打电话或者发短信说快递到了，我怎么知道。今天，申通又牛逼哄哄了一次，四天前网购的东西，算着今天能到，就在家等着，结果，晚上6点多还没到，我一查，状态是在做疑难件扫描，理由是客户节假日休假无法接收。尼玛，我电话还打得出去，排除电话打不通。我就想不通，难道申通在异次元世界吗，端端在哪里，就算出在休假？！

申通快递，快递单号：368261062677
【368261062677】跟踪记录
扫描日期时间 跟踪扫描记录 车辆GPS定位信息 签收单图片信息 申通广告
2011/02/14 17:25:24 由【山东茌平公司】发往【山东济南中转部】

2011/02/14 20:59:45 快件已到达【山东济南航空部】 扫描员是【航空称重扫描3】上一站是【山东茌平公司】

2011/02/14 21:21:45 由【山东济南航空部】发往【湖北武汉航空部】

2011/02/14 21:21:53 【山东济南航空部】正在进行【装袋】扫描

2011/02/14 21:21:53 由【山东济南航空部】发往【湖北武汉航空部】

2011/02/16 21:01:29 快件已到达【广东广州中转部】 扫描员是【钟灼明】上一站是【】

2011/02/16 21:31:27 由【广东广州公司】发往【广东宝安公司】

2011/02/17 11:37:26 快件已到达【宝安松岗公司】 扫描员是【宝安松岗】上一站是【】

2011/02/17 19:52:51 【宝安松岗公司】已进行【疑难件】扫描 ，疑难件原因：【文件袋破损，粉末外流】

把我们的快递弄破了，怕我们不收，要客户自己上门去取,今天都19日了，都没送过来。有这样的道理吗？把我们的东西弄破损了，（故且不说要你们怎么赔偿客户的破损损失）还要上门自己去取件。找他们上海总部说请打投诉电话，拨投诉电话说是线路忙，您前面有eleven个人在排队，不好意思说还有11个人正在投诉，您需要慢慢等，还搞个英文单词在这里。

这样的服务，您满意吗？每个快递公司都会遇到异常问题，问题本身不可怕，可怕的是一个公司这样的服务，如果您的文件重要，能选择这样的服务吗？？？？？？？？？？？？？？？？？？

申通垃圾，快递人员服务很不好，我买了东西，问他什么时候可以取它在电话就发火