尊敬的三星用户：根据描述，建议您按以下步骤操作：1、重启手机后查看手机电量；2、有条件的话，更换电池或使用座充充电后尝试；3、若无效，备份数据，将机器恢复出厂设置。 若问题依然存在，建议您携带包修凭证到附近三星服务中心检测维修。
