通常在以下情况下死机：1、系统内存不足导致死机。2、软件与操作系统的兼容不好导致死机。3、操作不当导致死机。4、环境温度偏低导致死机。解决方法如下；1.电脑端下载最新版本的itunes，不然重装时可能会造成未知错误。2.iphone连接itunes，将iphone关机，同时按住HOME键和关机键10秒，松开关机键，继续按住home键，直到在电脑上看到识别在DFU状态下的设备，电脑出现提示后，松开home键，选择itunes上的恢复选项按钮，在弹出来的选择框里点击确认恢复。3.接下来itunes会弹出页面提示将会抹掉一切内容，还将会与Apple服务器验证恢复，当验证以及提取文件完成以后，iTunes就会自动为iphone重新安装下载好的固件版本了，等待安装成功后重新激活一下iphone就可以了。补充；如若无法解决便是手机硬件故障去手机店或者售后检测维修即可。
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