此类情况可能是由于您的客户端文件破损造成的，重新启动下系统后再次登录尝试下，如果还是出现此类情况，建议重新下载安装客户端来进行尝试。
具体步骤
1.遇到这种情况，我们首先可以试试重启客户端。
2.如果重启游戏不行的话，我们可以试试重启电脑。
3.出现这种情况，也有可能是路由器出现问题，我们也可以试一下重启路由器。
4.或者我们可以尝试用急救箱修复一下。
5.或者我们也可以关闭Windows的防火墙试一试。
你连接到网站上，网站服务器为你提供信息。
要是网站服务器服务程序出错，或者其它原因，也就是异常导致数据无法正常提供，有些服务器就会报告错误，也就是你看到的 服务器异常信息。有时候只是短时间的，刷新就可以解决。
这个问题一般不是客户端，也就是你的手机的，而是服务端的问题。
1.检查网络是否稳定 2.查看服务器是否正在维护 3.使用杀毒工具清理缓存 4.更新软件版本
杀毒软件与系统或软件冲突－－由于杀毒软件是进入底层系统的，可能与一些软件冲突，卸载了试试
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