如果在12306买了两张动车票,但只收到一张票的退款通知,可能有以下原因:
1. 退票操作失误。在退票过程中,可能只勾选了一张车票进行退票,而另一张车票没有进行退票操作。因此,需要再次进行退票操作,确保两张车票都被正确地退掉。
2. 退款延迟。有时候退款会因为退票业务繁忙等原因而延迟到帐,可以耐心等待一段时间,查看是否会收到另一份退款。
3. 支付方式不同。如果你和你的同行人使用了不同的支付方式购买车票,那么退款可能会分别退回到不同的支付方式中。例如,你使用支付宝购买了车票并申请了退款,而你的同行人使用银行卡购买了车票并申请了退款,那么退款可能会分别退回到你的支付宝和银行卡账户中。
如果以上原因都排查过,但仍没有收到另一张车票的退款通知,建议联系12306客服,咨询具体情况并寻求解决方案。
放心,由于不是一起退的(铁路规定必须分开退票),所以也不会一起回款。 我的两张同一时间的退票歀,竟相差了半个月才回来,第一张第二天就到账了,而第2张则多等了半个月。不过,好在都到账了。 问12306客服,答复是他那边查退票也已成功,会...
可能是系统缘故导致退款延迟或者失败,可以过段时间再查询