尊敬的海信用户，您好！ 根据您的描述，如果电视未安装过其他软件，建议把电视恢复出厂设置再重新联网试试，希望能帮到您，祝您生活愉快！
太卡的话，就200块钱买个盒子，盒子很流畅啊，装个电视猫视频看电影绝对爽
