您好！感谢您选择惠普产品
您可以尝试如下操作
1.请您将鼠标放到“计算机”图标，点击右键“管理”，打开“设备管理器”---通用串行总线控制器，点击每一个【USB Root Hub】右键属性---电源管理，将节能的勾选取消，再点击【确定】保存设置。
2.请您打开控制面板---电源选项，将电源使用方案更改为【高性能】。
3.再点击左侧【选择关闭显示器的时间】---更改高级电源设置，打开【USB设置】项目中【USB选择性暂停设置】，将下面的2个选项都设置为【已禁用】，再点击【确定】保存设置。
通过以上设置看看是不是有好转，看看是不是usb接口电源选项影响，如果无效，可以考虑升级一下bios程序
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp70001-70500/sp70271.exe
注意刷新bios有一定风险，务必备份好您个人重要数据。
执行之前，退出所有的后台程序，刷新过程不要断电，不要停止。
如果有疑问和需要了解更多HP产品信息，欢迎追问，我们将竭诚为您服务。
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