根据您的描述,建议您:
1、打开手机设定-音量-媒体/铃声/通知/系统-调节大小观察使用
2、检查手机音量键是否正常复位
3、若是调整后手机音量自动变化,请备份数据,恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
服务中心地址详细查询请点击:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置
若问题依然存在,建议您联系三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
按键有问题,应该是接触不良导致的。
只要更换新的按键即可。
联系售后站维修,是需要付费的, 可以提前预约,节省时间。