您好：
非常抱歉产品给您带来不便！
根据您反馈的情况如果所有按键都无法正常使用的话，就需要您将机器送到维修站请工作人员帮您检查具体问题了。
您可以通过这个链接来查询当地维修站详细信息：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
产品给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解！
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应该是挂了，三星的办公系列很坑爹。很多人觉得三星是个好牌子，什么打印机复印件都买的三星的 用不到一年没几个不大修的
死机
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