您好：
根据您的描述，建议您：
1，触摸手机应用程序-菜单键-看看是否有隐藏的应用程序，有的话显示尝试。
2，触摸手机应用程序-设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好-重置应用程序尝试。
3，删除手机最近安装的应用程序尝试。
4，备份手机资料后把手机恢复出厂设置尝试。
5，问题依旧，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
之前有没有用360备份，如果有那就方便多了，直接恢复就行；看你有没有给你的SIM卡存联系人，有的话就导入到手机就行了，但SIM卡不能存短信，只能存联系人，还有你是什么手机？
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ号：24596024