如果是在安装的过程中出现“提取文件失败”的提示，确定不是QQ安装程序的问题，那就应该是以前的安装注册表没有清理干净。在运行（WIN+R）中输入 Regedit 打开注册表，在每一个项下查找“Tencent ”（不包括引号），删除所有的Tencent的项（类似文件夹）。然后再安装，试一下。
C盘剩余空间不够 ？如果有300M以上就是其它问题？
找到原来的QQ下载文件，重新装一次看看。
