根据你的描述，我猜是不是他们叫你去开户行办理，
如果是很久以前的存折的话，可能会牵扯到封存睡眠户的问题，
如果是因为这个缘故，你可以先打95533，把存折号报给他，让他帮你查开户行，包括网点地址。
如果去网点的话，最好还是带上证件，（有身份证的本人去，没身份证的监护人带监护人身份证和户口本去。）因为睡眠户转正常是需要本人办理的（未成年人的“本人“视为监护人代办）
老账户其实会牵扯到很多奇奇怪怪的问题，可能很简单，也可能很复杂，具体问题具体分析。
不过你把这些都带去的话，基本上都能解决，至少银行方面不能不受理。
没有开户的话你哪来的存折？建行红色的存折早已停用，现在的活期存折是浅蓝色的，你需要做的是到银行柜台换一本新的存折，更新之后就能正常使用了。去银行当然是本人去，这点事情不需要身份证明的。
现在建行没有卡折配套账户，建议你可以把存折销户再开个卡，把新卡号带到你单位会计变更下就可以，不会影响你工资正常到账
据我说知
现在建行已经取消一卡一折的业务了
因为这项业务对储户可能存在风险
你可以把你张存折开通网上银行
在家上网就可以转账了
你也可以开通手机银行
使用手机就可以转账了
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