在买家已付款状态下,淘宝卖家不发货此状态无超时,用户的钱款保存在支付宝内,不会自动付款给卖家。
用户可以联系卖家催促发货。如果仍未发货,用户可以自己手动申请退款,达成退款协议后方能退回交易的款项。
从用户申请退款开始,会给卖家48小时处理用户的退款申请,如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;
如卖家点击“发货”,用户的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请。
扩展资料:
违背发货时间承诺(延迟发货)的维权举证要求:
违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权,用户在投诉页面上传凭证,客服介入后4个工作日处理。
对买家而言,需要写明您的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法/要求请点此查看);
2、阿里旺旺举证号(举证号提取方法请点此查看);
3、淘宝站内信截屏;
4、充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为 。
参考资料来源:淘宝网服务中心-卖家不发货,交易会自动付款或者退款吗?
参考资料来源:淘宝网服务中心-申请退款后,卖家不处理怎么办?
参考资料来源:淘宝网服务中心-违背发货时间承诺(延迟发货)维权举证要求
可以联系卖家,询问多久才可以发货,卖家如果太久才发货或者买家不愿意等这么久,就可以申请退款。
买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:
第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。
第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证(点此查看交易凭证的有效性说明),点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。
第三步:积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”
到已卖到的列表里看一下物流情况。看看是卖家没有发货还是快递耽误了。如果是快递耽误了你认倒霉吧。没地方说理去了。如果是还没发货你可以和店主谈谈,看看是延长交易时间好啊还是干脆退货。如果店家傲慢无理你可以到淘宝客服那里去投诉。一般来说这种情况不太可能出现
如果你已经拍好并已付款,那就登录你淘宝账号,点开“已购买的宝贝”会出现你最近买的东西,上面会有“买家已付款,等待卖家发货”和“提醒卖家发货”。你点提醒卖家发货,最好再和卖家联系一下,直接点卖家的“和我联系”,催一下就好了。如果他还不发货你就要求退款,记得要及时,以免支付宝在过了规定的时间后会自动付款给卖家。