你格机吧，待机状态下输入*#7370#，密码是12345。记得格之前备份数据，推荐使用QQ同步助手。
我看了你的问题补充，我保证你不丢失所有联系人，短信，通话记录，浏览器书签，卡里的所有东东（当然，你要是格机的话，装的应用程序和主题就没了，得重新安装）。。。。装个QQ同步助手~
实在不行的话。。。。
建议新买的先载个杀毒软件，360免费的。而且告诉可以你，你的手机中毒了，杀毒吧，智机很容易中毒的
下载的版本正确吗，可能版本不对或者下载不完整，手机登陆3G.qq.com根据型号下载，下载s60v3版的，后辍名是sis.sisx
我的手机也有过这样的问题 只有格机。没有别的办法 是因为你破解的服作用。我就是格机踩好的。你要什么软件 我这都有
没事的，格机以后你那些软件重新下就行了，本身手机里面的东西不会少的
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