在快递运输过程中，自己的文件被快递员拿走一半。可以在收货时直接拒收。投诉快递公司申请赔偿。
直接拨顺丰客服投诉，你发现后必须要给快递员知道。
这个的话你首先就是联系快递员，如果说他没有给你什么理由或者态度不好没有想解决事的态度的话，你打之前弄电话录音以防万一，然后再打快递员快递员那边不行你就直接起诉，然后就是客服介入帮你处理事情。
可以如实反馈给顺丰客服解决。
