办理销户必须机主本人持本人有效证件原件到当地营业厅办理，后付费用户办理销户时，营业厅会根据实际情况让用户额外预存一些话费，具体事宜可建议用户咨询营业厅，具体以营业厅解释为准。OCS用户话费余额不足时会进入90天充值期，充值期内未充值会进入30天锁定期，锁定期内未解锁，系统会自动销户；如果有余额的OCS用户（3G、无线网卡都包含）坚持办理销户，目前只有实名登记的预付费用户可以办理销户，销户后剩余话费是否可以退还可咨询当地营业厅。
1、正式销户后二次到厅现金退费（每日每号码限额500元）；
2、直接退费到银行卡或沃账户（无需用户二次到厅，正式销户后营业厅会操作，费用会在办理销户的次月月底前到账）。
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