小程序怎么解决餐饮业痛点？

小程序可以解决餐饮行业的以下难题（痛点）：

1、解决获客难问题

对于餐饮行业的企业和商家而言，现如今行业竞争非常激烈，获客越来越难。但如果拥有小程序，就可以解决这个问题，因为小程序拥丰富的营销插件，例如满减、优惠券、秒杀等，企业使用这些营销插件，往往能够吸引大量流量。此外，小程序还具有易传播性，在拥有小程序之后，企业就可以在小程序中加入诸如拼团、砍价、分享领红包之类的活动，这样一来往往能够触发用户的转发、分享行为，从而实现客户裂变，进而获得更多流量。

2、解决营销成本高问题

对于餐饮行业的企业和商家而言，如果选择在团购、点评等第三方平台上进行营销推广，通常需要向平台缴纳一笔入驻费用，此外之后每一笔订单还需要被平台抽取5%-20%左右的佣金，导致餐饮企业和商家的营销成本直线上升。但如果拥有小程序，就可以解决这个问题，因为是企业和商家自己的平台，所以在这个平台上的订单无需被抽取佣金，这样一来企业就可以降低自己的营销成本，提高收益。另外，小程序是基于微信运行的，而微信又拥有海量用户，所以，还不用担心流量问题。

3、解决客户等待时间长问题

在用餐高峰期，客户到店之后往往需要排队等位、而入座之后往往还需要等待服务人员前来单点。由于客户等待时间过长，因此很容易导致客户消费满意度下降。而小程序就可以帮助企业和商家解决这一问题，因为在拥有小程序之后，餐饮企业和商家，就可以让客户通过小程序提前通过小程序预约座位、排队、点餐，当客户到店之后，就可以直接用餐。这样一来，就可以缩短客户的等待时间，从而增加客户消费的满意度。

餐饮小程序提供在线点餐和在线预订等功能更利于餐饮行业，耐思智慧小程序

• 开发小程序的成本低，一般餐饮用户都能承受，并且小程序可以实现之前只能在原生态APP才可以实现的效果和功能。数据在云端，无需安装，不占内存，也不用强制关注，即扫即看即用；简单方便，极其适合餐饮行业这种模式的用户使用。

• 小程序上线了“扫码点单”和“扫码付款”都极大的推动了餐饮行业对小程序的使用，餐饮业开发小程序可以大大节约人力资源的成本，不仅如此，小程序附近的店这个功能对扩大用户数量，宣传品牌也起着一定的作用，小程序还可以进行客户意见搜集从而及时进行改进，更好的留住用户。

• 小程序实现了餐饮行业更快捷便利的营业模式，而餐饮行业为微信小程序的开发提供了应用场景。

餐饮商户常遇见的痛点：就餐高峰期间，顾客多，服务员忙，顾客需多次催促：点菜，加菜，加水，米饭，服务人员无法快速反馈客户需求，提供相关帮助，导致顾客产生不满，无法带动二次光顾或者传播，让餐饮店业绩提升不起来。对于餐饮商户，需要考虑人员成本，如何最大化利用人工？

对于这些痛点，是否可以有一种工具来解决这类用餐时间，缺乏人力，使店员与顾客之间的互动更高效、更高效、更直接、更有效、更好的服务领域。公众号服务到小程序点餐服务，让商户找到了很好的解决办法。参考资料：小程序