在线工单系统和在线oa系统有什么区别

OA办公系统即OA，是Office Automation的缩写，指办公室自动化或自动化办公。工单系统Ticket system又称为工单管理系统（还可以称为问题工单系统，事务工单系统，事务追踪系统issue tracking system，支持工单系统support ticket system)）,它是一种网络软件系统，根据不同组织，部门和外部客户的需求，来由针对的管理，维护和追踪一系列的问题和请求。一个完善功能的工单系统又可以称为帮助台系统。工单系统可以看作为OA系统中的一个功能模块，只要工单系统模块提供标准接口，九思OA系统（www.jiusi.net）通过其集成性功能，可以实现无需开发，完成门户的嵌套，数据的共享和应用的关联。

工单系统通常是业务员线上接单使用的，例如 美团骑手接单送餐，送货。
OA系统企业内部协同办公系统，主要是解决部门之间的办公交流、协同办公事务。
在线工单系统和在线oa系统属于二种不同的软件系统。

工单系统是针对工作分配的，一般是服务工单分配，工单发起人是企业客户。
而OA系统是一种企业内部员工的协同办公和行政审批在线处理的信息系统。
两者的使用场景和使用目的都不一样。