晚上11点至第二天早上的7点是12306系统维护时间,在这段时间内是不能订票或改签的,只能对未完成订单的支付。
正常的订票时间是从早上7点到晚上11点。
请到铁路运输企业或其销售代理人的售票处购买火车票。目前,铁路部门提供以下方式:
(1)铁路售票窗口,指铁路车站售票处和铁路客票代售点。
(2)铁路车站或指定场所设置的自动售票机。
(3)12306.cn网站和手机客户端。
(4)电话订票。在已经开通电话订票业务的地区,旅客可以先通过电话预订车票,再按规定时间到指定地点付款、取票。
(5)在开通中铁银通卡和广深铁路牡丹信用卡(合称铁路乘车卡)的线路上,旅客可以在售卡网点申购卡后,持卡进站、乘车。