如果在海外买的手机,7天内没拆封可以无理由退货,14天内有质量问题可以换货,但要求必须是在哪儿买去哪儿退(换)。
大陆也一样,例如苹果在北京王府井、三里屯、西单有三家官方零售店,但假如你在王府井买的iPhone 5出了问题,去三里屯办理退换货都是不可以的。
官方解释是虽然同为App Store,但各家店均为独立结款,所以不能办理其他门店的退换货业务。
海外和大陆的配件方面略有区别。就是大陆的耳机不能给海外手机或者电脑使用,原因是音乐协议不同。
因为通信协议不同,手机内部配件不同,大陆零售店没有海外的原器件。如果维修,也只能发回海外。同样的道理,如果大陆在海外使用硬件发生问题,无论是否在保修期内,都只能发回大陆维修。
国外版iPhone 5、美版、日版等国外版本。如果这些手机软件方面出现问题,国内苹果官方零售店是可以帮忙解决了,例如系统升级、导出通讯录等等,但如果硬件损坏,国内的苹果店就没有办法了。
店员解释因为通信协议不同,手机内部配件不同,国内零售店没有国外iPhone 5的元器件。如果维修,也只能发回美国。
同样的道理,如果国行iPhone 5在国外使用硬件发生问题,无论是否在保修期内,都只能发回国内维修。
另外有锁版的机器就不说了,非常不建议普通用户购买,虽然价钱便宜,但很有可能无法正常使用,甚至变“砖头”。如果非常有需求,建议有相关经验的人购买。
大陆版的就是国行。
美版的分两种:
一种合约机,就是美版有锁机,破解很烦,贵。
一种是开放版的无锁机,拿到国内是可以正常使用的,除了质保方面,跟国行没区别。