如果是Android手机，请用手机管理软件（360手机助手、百度手机助手、91手机助手等）修复一下系统（电脑版或者手机版都可以尝试），然后卸载重装app，修复之后还不能解决的，只能尝试刷机了
如果是未越狱iPhone，则下载itunes软件进行系统修复，重装app，还不行的再刷机
如果是越狱iPhone，则很可能是由于系统升级或者app升级导致程序兼容性问题，用“i苹果助手”或“PP助手”或“91助手”等软件进行系统修复，再重装app，还不行的再刷机
有些骗资料的
是不是你错删什么系统文件？
刷一下机吧
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