若IPTV无法观看报错10000是网线没有插上，请检查光猫和机顶盒之间的连接，重启机顶盒尝试。若还不能使用，可联系归属地客服报故障维修。
希望我的回答可以帮助您解决问题，请您给予采纳并好评 检查网络连接状态，尝试断开网线重新连接一次，检查连接的电脑是不是能正常上网，重启下机顶盒，如果您自己无法恢复，可以致电当地客服，安排工作人员处理。 安徽电信爱家套餐火热来袭！只
你打电话去联通投诉，要求技术上门支援
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