您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您更换其它浏览器和其它视频页面测试是否有声音。如果仍没有声音，请您打开浏览器后，点击上方的“工具”--“Internet选项”--“高级”，将“多媒体”下面的“播放网页中的声音”打勾，点击确定试试。
2、请您点击浏览器上方的“查看”--“页面元素”，将“播放页面声音”前打勾试试。
3、如果不好用，请您回忆一下系统中是否安装了某个第三方软件例如优化软件禁用了音频功能，如果是，建议您启用试试。
4、如果不能解决，建议您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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