你可以打铁路客服 96688 系统会提示你 输入订单号 然后你就能查询到你买的火车票的信息了 希望对你有帮助
去代售点，如果身份证芯片有效，刷一下就知道是什么票，如果芯片无效或者只知道身份号码，加上订单号，代售点也可以马上查询到。
