既然是这个交换机下的电脑有问题，你检查这个交换机下的电脑持续ping网关看是否通，同时ping同交换机下接的其他电脑，也比较一下对应的mac地址，就能发现是交换机的问题，或者arp欺骗的问题。
查一下那个楼从路由器到交换机之间的网线有没有问题，如果没有那就差路由器和交换机，当然 ，前提是那一个楼都上不了，而不是个别现象
电脑上ARP -a看看网关MAC是否正确，如果不正确，看看是哪个电脑的MAC，怀疑是ARP病毒或者网络环路导致
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