可能是快捷键连接发生了变化
你到C盘下的Program Files文件夹中找到office的文件夹
打开找到word的图标双击打开，如果能打开
你就对他右击点复制
回答桌面，空白处右击选粘贴快捷方式，这时的word图标就可以用了，
记得把不能用的那个删除。
恶意程序破坏了word快捷方式的关联，只要到program files\mirosoft office安装目录下发送一个word.exe的快捷方式到桌面就可以了；如果还不行，建议用360查杀一下恶意程序或木马！！！
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