你先看看你的网银是否生效，到对应官网登陆查看下，然后你看看购物平台是否支持你所用的网上银行账户，最后就是检查下你的浏览器设置，可能相应的插件没有加载，网上银行就登陆不了或者不能正常使用
你首先要确认的是安装的插件有没有安装，然后你要确认银行办理的时候是不是可以网上支付，我原来也是，然后又到银行弄一下就好了
