我是淘宝卖家，从你的文字中我看出你是一个好买家哈，首先这个店铺是否有加入七天无理由退换货，如果加入了，那么卖家说的16号之后不退换这个条款就是不成立的，可以要求客服介入，如果仅仅是因为快递原因，可以要求年后快递恢复后在退换，另外要求卖家延长收货时间，或者你直接申请退款，就不会自动付款了。如果上述这些，卖家都不答应，那就要求淘宝客服介入吧，最后的结果肯定会给您退换的，只是退换的时间是年后还是年前这个需要协商了，另外如果仅仅是因为尺码小了，退换的邮费肯定是你支付的。
你申请退款后，卖家不理你也不怕，等过几天，就可以申请客服介入了。他不面对都不行，淘宝小二会联系他的。
找淘宝客服协商解决。
估计因为年前物流的问题，和店家协商一下春节过后能不能退款，让买家延长收货时间看看行不行。
你也可以追加评论，其实给差评就好
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