有幸感受过海底捞的服务。个人认为这与创始人的性格有关，应该是其通过自身的实践以及朋友们的建议总结出来的企业文化。至于理论，我们知道，理论来自于实践， 来自于我们在实践中不断的总结和提炼。形成理论后再去知道我们的行动，再通过实践来检验。比较粗浅，见谅。
正解.
如何做好一个优秀的管理者
