您好！电脑中毒可以安装杀毒软件进行升级杀毒操作；如果存在劫持类病毒导致杀毒软件不能正常打开或安装，可下载一些去掉劫持的工具或软件，如“瑞星安全助手”等进行处理后在升级杀毒；如果依然不能解决问题，建议联系瑞星工程师寻求帮助，电话：4006608866。
