是在淘宝上买东西吗？如果是就让卖家延长时间，然后和卖家反应情况，他会帮你联系申通那边的。如果不是在淘宝上买东西，就直接在网上查你当地申通的电话，打电话过去问
过年期间是比较慢的、还有可能就是当它到扫描站的时候所有的信息就一起出来了、建议你还是打电话人工查询一下
