可能是邮箱把你的文件给处理了。试着下载附件，看能不能解决你的问题。
这个一般是由于杀毒软件造成的
打开邮箱后，首先左键单击相关邮件，你会发现邮件下发会出现个提示“下载”“打开”；然后再单击“下载”，等下载好后，就可以打开了。
