求公司年终工作总结

开发中心主任 李文生
2005年，在学院领导的关怀和指导下，我和开发中心的员工一起，以负责敬业的工作态度和积极创新的工作思路圆满完成学院的各项工作，在资源建设、部门组织文化建设和管理上有所突破和创新，现就今年的工作总结汇报如下：
第一部分：学习，常抓不懈
一、不断加强政治素质的提高，从学院整体发展出发规划开发中心的各项工作，敬业负责，做好表率
1、不断进行学习，加强自己政治素质的提高
在日常工作中，积极参加学院组织的各种活动，积极参与学校组织的教育观念大讨论活动，努力提高自己的政治素质，并以实际行动体现在具体的各项工作中。
2、以严谨负责的工作作风和强烈的工作责任心做好各项工作
以严谨负责的工作作风和强烈的工作责任心做好各项工作，遵守学院各项规章制度，爱岗敬业，以身作则，处处为员工做好带头和表率作用。凡事从大局出发，从学院整体发展出发来规划和安排开发中心的各项工作。
二、加强网络教育理念的学习，不断提高自己的业务水平，并通过在部门组织一系列活动提高部门整体理论水平和工作能力
1、加强网络教育的理论学习和研究，结合实际工作进行探索创新
网络教育作为一种全新的领域，需要我们不断地进行学习和探索。在日常，经常性地浏览有关远程教育的书籍、杂志，并通过网络查阅最新的业内动态和研究成果。同时，把学来的理论通过思考，不断应用到部门工作的实践中。如就提高网络课程质量问题专门组织中心骨干成立了研究小组进行研究并形成论文；组织人员撰写《西部基础教育资源中心建设方案》和《陕西教师网联》的相关章程、实施计划等提交学院。
2、加强精品课程的观摩和学习，策划组织精品课程开发
对精品课程的建设，一直是中心工作的一个重点。在对精品课程的理论和要求充分了解的情况下，我们对拟开发的课程和相近的已入选国家精品课程进行了仔细的研究和分析，找出可借鉴的方面；并请李副院长为大家做有关理论的讲解来统一认识，最后在了解中心在精品开发方面的经验及教训的情况下，制定出详细的开发计划和实施方案，并在实施过程中不断调整，确保所开发精品课程的质量。
3、加强资源建设的学习和研究，规划三库建设
在秋季计划实施三库建设的时候，组织部门骨干对资源建设规范及其他院校在资源建设方面的做法进行了学习和研讨，组织部门员工和李副院长进行座谈，最后针对学院的实际情况，拿出了《开发中心三库建设实施申请及实施建议》。
4、加强部门内部技术学习和交流，定期举办技术讲座
为提高部门整体技术水平，从6月份开始，定期组织技术讲座，截止目前，已经举办了十多次讲座，在实际工作中起到了良好的效果。
5、先后参加了全国远程教育研讨会和兄弟院校的考察学习
受学院的指派，先后参加了全国远程教育研讨会和兄弟院校的考察学习，开阔了视野，拓展了思路。回来后及时把自己的感受和思考汇报院领导，并与中心员工分享交流，从而借鉴他们的先进做法，不断改进自身工作。在和来访的兄弟院校领导交流探讨中也受益匪浅。
6、加强管理理论学习，健全部门各项规章制度
加强管理理论学习，健全部门各项规章制度，科学做好人员管理和团队文化建设。经过一年多的工作实践，现已初步打造了一支秉承“勤勉善学”工作理念，具有“爱岗、敬业、开拓、进取”工作作风，“和谐、融洽、创新、奋进”团队精神的网络课程开发队伍。
第二部分：工作，尽心尽力
一、资源建设
1、常规课程开发和维护
2005年度共开发54门课程。春季课程26门，已如期完成并在学生平台更新。秋季课程28门，2006年1月中旬完成全部课程。今年的学习指南光盘已全部提交，考前辅导光盘也即将提交完毕。
2、精品课程开发
与文学院合作开发的《散文欣赏与创作》《中国当代文学》已通过学校精品课程评审，与数学与信息科学学院合作开发的《数学分析》、《概率论与数理统计》也已制作完成。在精品课程开发结束后及时组织人员进行开发经验总结和交流，以提升课程开发的技术水准和课程设计理念。同时，通过对其他院校（重庆大学、人民大学等）精品课程的观摩学习，不断提高对精品课程的认识和开发能力。
3、前期课程维护
2005年对前期开发的20门课程进行维护，首批于7月完成，第二批也于12月完成。
4、长安大讲堂制作
与文学院合作的长安大讲堂今年共录制了16场，前13场已制作完毕并上网，剩余的3场计划于2006年1月完成制作。同时，对2004年长安大讲堂进行了改版，增加背景介绍和扩展阅读，美化了界面，充实了内容。
5、三库资源建设前期准备
已完成开发方案，并制定出了开发流程和绩效核算办法，待三库资源平台开发完成后即可开始建设。
6、资源共享共建
尝试开展与西安交通大学网络学院等、西电网络学院、西工大网络学院进行教学资源共享共建，把购买的人大统考课件通过我们的加工改造提供给我院学生进行学习。
二、组织文化建设
1、建立开发中心网站
在4月份，开通了作为部门内部重要交流园地的“开发中心网站”。经过半年多的建设和完善，开发中心网站已经成为中心员工进行交流的重要途径，增加了团队凝聚力、建立起了学习型组织的雏形。
2、开展明星评选活动
从6月份起，在全体员工中，开展了 “周明星员工”和“月明星员工”的评选活动，在提高员工的工作积极性、增进团队合作精神、增强全员战斗力方面起到了良好的效果。
3、成立各种兴趣小组
11月中旬，成立了两个“兴趣小组”。一个是“设计秀场”，一个是“网页制作”，主要是进行平面处理和网页制作方面的介绍，目前各兴趣小组充分利用开发中心网站这个园地，已经红红火火地展开了各项活动。
4、开展各种文体活动
积极参加学校和学院组织的各种文体活动，并取得良好成绩。在11月中旬，组织了开发中心第一届乒乓球比赛。
5、举行技术比武
4月23日，组织了“技术大比武”活动，增进了新老员工之间相互了解、相互促进，培养了良好的工作氛围，展现了开发中心在新阶段工作的新风貌。
6、举办演讲比赛
8月20日，组织了演讲比赛。通过这次活动，增进了员工之间的相互交流了解，也给了大家一次锻炼和展示的机会。
三、部门内部管理
1、加强和员工的沟通，及时发现并解决工作中存在的问题
通过每周例会，向员工通报学院的近期工作情况和工作安排，提醒大家对部门中出现的问题进行改进；
在开发中心网站上设立“主任信箱”，让员工可以通过匿名的方式随时提出对部门工作的意见和建议；
及时和员工经常进行沟通，加强对部门工作过程的管理，及时纠正偏差，保证各项工作按计划顺利进行。
2、发挥精英骨干的作用，以点带面，全面提升部门整体工作水平
在平时的工作中，经常性地提醒大家要加强学习和研究，在10月份，针对学院网络课程质量需要进一步提升的需要，组织了中心的骨干分子，建立了理论学习（论文创作）小组，从构建网络课程网站方向着手，研究如何通过构建网络课程网站来带动学院网络课程质量的提高，并把研究结果以论文的方式形成报告提交学院。
同时，在平时的工作规划和实施中，充分发挥副主任和组长、策划的能动性和带头作用，为提升部门的整体工作水平起到了良好的示范效果。
3、完善规章制度，形成制度化管理模式
通过制定工作纪律，从考勤管理、环境维持、安全及卫生等多个方面明确要求，创造良好的工作环境和氛围。
制定了电话礼仪制度，规定接转电话的礼貌用语和方法，做到语言文明得体，责任明确。
为配合课程开发，从实际出发修订了绩效考核办法，以保证课程开发的顺利进行和进度要求。
加强备份管理。在美编组形成文档备份制度，同司摄录组对前期开发的204门课件（视频、音频、指南）完成备份，课件多媒体和其他资料也进行了备份。
在院领导的地理支持和帮助下，建立了比较完善的专业图书及软件库，改变管理方式，制定了相应的借阅管理办法，方便大家借阅学习。
4、完善开发流程，科学无缝连接各个环节
制定和完善了组长、策划、摄录、制作、评测、美编的岗位职守，明确岗位职责和技术要求，量化细化考核。
每周使用课件制作周报告单加强制作、策划和评测间的沟通协调，使得课件的开发、评测、反馈、修正及时而通畅，保证课件制作顺利进行。
针对课程录制不断提高的要求以及新增专业的学科特点，补充了原有网络课程录制规范，确定录制参数。同时结合精品课程的录制经验，组织摄录人员及时总结出一套高品质课程的拍摄方法，并将之运用到实际工作中去。
使用工作任务单对美编进行考核，量化工作要求，保证了课件开发，并以此作为美编绩效考核的依据，解决了原来工作中存在的延误时间及考核主观化的问题。
5、通过技术创新和交流，不断提高课件质量
为交流开发经验，不断提高制作水平，今年举行了多次课件评测公开演示及组评活动。并结合评测活动，不断完善评测体系。同时，大力鼓励技术创新，对创新项目及时进行推广施用，对创新人员进行表彰和奖励。
四、其他
1、积极配合学院首届毕业典礼和第四次校外学习中心会议等活动，组织摄录、美工和技术人员开展工作，圆满完成各项任务；
2、组织文、理、外语组收集资料，美工设计制作《陕西师范大学网络教育资源汇编》，并在后期不断进行完善和补充；
3、积极主动，配合学院按时完成领导讲话ppt制作等其他方面的工作。
第三部分：思考，旨在进取
1、针对网络教育进入创新发展阶段，如何加强理论学习和研究，及时捕捉并准确掌握网络教育发展最前沿理论和实现手段，并把它们应用到实际工作中，以不断提高工作能力和核心竞争力；
2、在远程网络教学上，如何开展包括教学设计、内容设计、网站设计、灵活性、学生互动、教师支持、技术支持、学习评估等八个维度上的工作，如何进行远程教材设计和课程设计，如何调动教师经营课程和远程学生点播课件学习的积极性，进而开发适合网上学习和符合网上学习者特征的网络课件和教材；
3、如何以全面迎接教育部远程教育试点高校评估为契机和动力，全面梳理我们的网络资源建设工作，争取顺利通过评估验收；
4、针对学院人员组成结构的现状，如何结合学院制定的“形象、服务、学习、团队”四个意识等内部文化建设，逐步培养和形成员工以网络学院为家的归属感、尽心尽力为网络学院发展工作的使命感及身为网络学院一员的自豪感。进一步深化组织文化建设，加强团队凝聚力、战斗力，启动和挖掘员工的工作积极性和创造性，让我们的工作不断突破和创新，走上可持续、健康发展的快车道；
5、如何加强部门内小组间、院内各部门间、兄弟学院间的沟通和交流，互相学习和借鉴，相互密切协作，并形成健康长效机制，为学院的发展带来新思路、新方法和不竭的动力；
不断总结，是为了更好的发展。充分展示，是为了炫示我们已有的工作成就和自信心的标现。学院三年的发展，我们应该也应当充分展示我们的风采和成绩。叫响“陕西师大网络学院”的品牌，我们要做的事情还有很多，每个人都需尽心尽力！
自强者有力，自信者胜人。我有信心，2006年在院领导的带领下，我会和全体同仁一起，团结协作，勤奋努力，为学院的发展做出自己的贡献。

时光荏苒，又临年关。当年的工作需总结，明年的计划要超前；对照成绩找差距，是为更好干明年。一年来，我成形车间在公司董事会及管理高层的直接领导和关怀下，在公司各相关部门的通力合作和密切配合下，经过车间全体员工的齐心努力，取得了令本人和公司领导较为满意的成绩。各项管理制度能得到较好执行，车间各端生产秩序均现良好，各期生产任务指标都能顺利完成，全年生产总量已达100万双，整个车间未发生任何安全事故，“5S”现场管理体系基本得以实施，全体工人的精神面貌明显有所改变，企业文化建设已实质性渗透于车间，等等。
上述各项主要成绩的取得，当然与全车间220余名职工的齐心努力是分不开的，同时，也是我们着力做好以下几项具体工作的结果。
一、注重以人为本，坚持以善为先，伴着礼貌、忍让的原则，真诚善待每位员工，在全车间广泛营造了互学、互帮、互让的良好氛围。
员工是企业的生存之本，管理是企业的发展之路。一个企业如果没有一整套的效能管理体系和有效管理方法，就意味着该企业的各项管理制度不能够得到较好的执行，也势必导致该企业的经济效益不会太景气，甚至可以说该企业的生命力不会旺盛。因此，在一年的生产管理过程中，我们十分注重以人为本、以善为先、以和为贵的管理理念，一直伴着礼貌、和气、忍让的和善原则，始终善待每位员工，在全车间广泛营造互学、互帮、互让的良好氛围。
在管理过程中，我们根据各员工的不同文化素养和劳动技能程度进行区别对待和分别管理。对一些文化程度偏低和技术水平不好的员工，我们采取以熟带生、以好帮差的措施进行帮扶；对一些生产中出现的问题产品，我们一律实行自我修正和大家帮修的办法解决，从不随意克扣员工一分钱；对态度生硬且强词夺理的员工，我们始终坚持以事实说话，以道理服人，以忍让攻心，以帮教制胜，从未出现打骂员工和以钱代罚的不良行为。也尽管还有少数员工不思进取、不服劝告甚至变本加厉，但我们相信这只是暂时的倔犟和不明事理，最终将会被我们的诚心和善意所打动而逐步改变的。
二、注重生产安全，狠抓产品质量，坚持安全生产和产品质量有机结合，确保车间全年不发生任何安全事故和产品不合格问题。
安全生产是企业得以生存和发展的重要基础。在全年工作中，我们始终坚持“安全责任重于泰山”和“防患于未然”的安全理念，做到人员、制度、责任三落实；始终坚持并加强各生产场地的安全管理，及时发现并消除安全隐患；坚决制止各种违规、违纪行为，堵截违章生产操作，坚持加强员工安全、消防知识培训，提高员工们的整体安全意识；坚持日常安全巡查工作，及时整改安全隐患；加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训，并提高安全人员的工资待遇等。全年未发生任何安全事故和问题。
产品质量是企业得以发展、壮大的根本保证。在生产过程中，我们始终注重每个员工、每道工序、每道关口的严格把关，坚持每天来回轮流巡查，及时发现随时出现的质量问题，并当场给予纠正和解决；我们还注重虚心听取每位员工的各种意见和建议，并进行综合归纳与分析，对一些行之有效的好建议、好方法，我们及时给予采纳，并在全车间进行推广和运用；同时，我们还尽力做好原材料的选购、节省和中段仓的物料协调工作，力求以最小的成本资源获取最大的成本效益和生产效益。
三、注重企业文化，渗透佛教文化，坚持“诚、信、礼、和、善”与“仁、义、忠、德、正”相结合，增强公司的凝聚力和提高企业形象。
企业文化是企业发展的灵魂和动力。一年来，我们始终坚持运用企业文化这一催化剂来增强公司的凝聚力和向心力，把企业团队精神作为员工的精神支柱。紧紧围绕生产目标、任务的完成，不断深入、持久地在全车间广泛开展不同形式的劳动技能竞赛和争优创先活动，开展了争创文明、安全班组和文明员工个人活动。在管理培训中，我们注重坚持“诚、信、礼、和、善”与“仁、义、忠、德、正”相结合，大讲“相处是缘”、“普度众生”的要义，并注重加强公司企业形象和思想道德教育等。从而极大地增强了企业对员工的吸引力和凝聚力，极大地鼓舞和调动了员工的工作积极性、主动性和创造性，在车间形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。
一年来，我们虽然做了大量的工作，也取得了可喜的成绩，但在我们的工作中仍然存在不少问题和差距。其一，部分员工思想观念依然陈旧，转变较慢，工作积极性不强，缺乏进取精神和忧患意识、竞争意识；其二，个别员工的综合素质还有待提高，劳动技能程度还有待加强；其三，东端开胶、漏胶、欠胶问题仍然比较突出，一直未能得到较好解决；其四，终端客户的信息反馈欠佳，市场存在潜在的危机；其五，与公司高层领导尤其是董事长沟通、协调不够，以致工作还较被动，成效还不很好。
此上存在的各种问题与不足，有待于我们在今后的工作中不断总结、改进和完善。明年的初步打算和指导思想是：标本兼治、综合治理、惩防并举和善待员工到底！

一、认认真真，做好本职工作。
二、严于律已，自觉遵守各项制度.
三、存在的不足
四、明年工作打算