跪求外呼质检员的年终工作报告范文,谢谢了,急啊!

2024-12-26 10:43:03
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回答1:

一,工作收获:1,原材料存放取样工作 2,样品检验 3,数据处理
二,感想及体会:1,态度决定一切 2,勤于思考 3,不断学习
三,自身不足设想一下

回答2:

伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的2005年,满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的2006年。在这年终之际,现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下:

一.完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国,14个托盘的100P彩虹出口到日本,10个托盘的60P和100彩虹到台湾,及2400套圆筒和600套60P(REPLACEMENT)到美国。
主要负责
1. 签订合同后,催客户开信用证,并与收到后审核,有问题并通知及时修改。
2. 按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3. 与客户确认相关得出货资料后,整理单据,办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4. 协调好生产部门,按客户不同的包装要求,安排拖车发货。
5. 核算出相关的出口数据,制作单据,委托办理出口报关。
6. 根据信用证要求,制作并准备相应的出口单据,去银行办理交单议付,有时办押汇。
7. 登记相关的出口资料,并按客户要求,每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8 . 将资料整理归档,并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起,几乎每周重复一次),占去了近80%的精力。期间因工作时间短,经验不足,也犯过不少错误:
1. 拖车订晚了,害同事及工人加班装集装箱。
2. 与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误,检查工作没做好。
3. 车间加班不及时,常被叔叔点名。
通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望。

二.与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国BEST SELECTION 公司联系关于此出口美国货物的细节内容,一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容,其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误:在事情紧急、误解了韩国意思的情况下,与美国客户直接联系。结果给客户造成误解,给王总带来麻烦。
通过这项工作,使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高,并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多注意,加以改善。

三. 新产品的开发,为客户备样。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门,并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求,准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求,为客户提供图片、报价等,通过邮件反复确认。协助销售为B.S. 整理库存样品并报价;给B.S.准备从日本带回的新样品; 给 MORRIS 准备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触,使我对公司的产品有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更顺手。

四. 与韩国HAN KOOK SHARP订遥控铅芯;催GOODFELA 生产并尽快发货;订EMICRO的细太空,并与收到货后,对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重,后来都转给小毕负责。

五. 处理日常工作,服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修,电脑维护等等日常工作。

总体说来,对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。

展望邻近的2007年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的订单,完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。

国际贸易部 zwcaddd 2009-09-28 18:07:44 质检部三月份工作总结

质检部的工作在三月份是繁忙的一个月,同样也是检验工作的“多事之秋”。对质检部所有员工来说三月是进步的一个月;三月是“千锤百炼”的第一锤;是“万事开头”的第一事;是求变的开始,是保守的终结,是质检部改革的第一步!阳光明媚的三月我们质检部在所有员工的集体努力下、在公司领导的正确领导下各项工作均取得了不小的进展,具体来讲主要表现在以下几方面:

1、提高员工积极性方面

在提高员工积极性方面,我部主要从换岗竞争、量化的工资考核等两处着手。从三月一

日起外协检验人员重新进行了分工,各岗位全方面的进行了变动。三月一日至三月15日是工作交接的磨合期,期间,强调原检验人员和现检验人员的相互帮助、相互协作的必要性,以及出现问题责任分担的要求。工资的量化考核制定了各种表格来支撑工资考核表,主要有:《考勤统计表》《漏检率统计表》《现场问题统计分析表》《5S管理考核表》《日解决问题统计表》《检具设计制作统计表》《合理化建议统计表》等表格。要求每天记录当天所工作的内容,以备考核时进行量化。另外,为了提高员工的积极性和忠诚度在考核时增加了工龄工资一项。并且利用日常早会宣贯危机意识来强调提高竞争能力的重要性,在每个科设立了工作态度考核内容考核日常的工作表现,进一步的提高效率和积极性。

2、统计分析方面

各统计分析表格的完善是三月份的主要工作内容之一,除了上述考核表及考核内容之外

还对现场问题进行了统计和分析,以图表的形式来展现每天的质量时进步还是倒退,让各质检员所控制的零部件质量一目了然,并设置了申请隔离退货通知单对库存的不合格件及时进行清理,避免同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生。通过数据的分析,直接对零部件的质量乃至装车质量、厂家控制质量能力进行掌握,根据这些来对到货抽检比例进行调整,杜绝或减少了装车时出现批量不良的比例,同时各供方的质量状态在不符合要求时进行的改进也会缩短改进周期。

3、5S方面

在二月份的基础上进一步的推行“5S”,利用开早会的机会将“成本”观逐步的灌输到每

个员工、将“5S”的推行目的:“提高效率,降低成本”灌输到每个员工、将“5S”的深层意义(不仅仅是卫生)进行宣贯,明确“整理、整顿、清理、清洁、素养”各要素的表现形式,积极的将各项按部就班的做好、做到位。二月份在张部长的带领下已有很大的改观,三月份有了更深层的认知,相信四月份会更上层楼!

4、部门团队建设方面

为了提高部门的凝聚力,灌输团队的概念,要求老检验员与新检验员之间互相帮助以老

检验员教新检验员,新检验员靠工作激情感染老检验员的形式来展现每个质检部人员之间的关系,强调质检部成员的工作结果是代表质检部而非本人,一个人的工作位未做好,大家都有义务协助,并提出了将质检部建设成为高凝聚力、高竞争意识、学习性的团队,为此质检部成立“豪剑集团质检部篮球队”的方案,已顺利通过评审预计四月份月底成立。

5、人力资源方面

经过换岗提高员工的知识面,让每个员工对所要负责的零部件有新的认识,有利于其本

人成长的同时又有利于整个产品质量的提高,各岗位的互换更有利于提高员工的学习兴趣,为本部门培养出全面型检验员,在有个别检验员缺勤或脱岗的情况下减少或避免人员上的替补问题,利用晚上加班时间每个科根据自己的实际情况进行培训或提供一些书籍让他们研读提高其综合素质。

6、部门文化建设方面

灌输一个积极向上、朝气蓬勃的部门建设理念,每天开早会都列队、问好、报数,采用

军事化管理,提高士气、提高工作时的精神面貌,相信通过大家不懈的努力,质检部的工作开展会越来越好,越来越顺。

强调“执行”“服务”等意识,每个检验人员的工作都是为了总装部顺利装配、整车下线100合格率而服务的,灌输下道工序既是我们客户的思想,为此,利用开早会的时间以问答的形式喊口号:“我们的客户是谁?”,让服务意识得到明显的提升。“一个部门再好的计划如不进行实施都是空话!”所以我们强调执行,强调执行力度。要求每个员工必须首先服从上级领导的安排,有异议如未被采纳必须按领导安排的做,不能存在带情绪工作的现象。

以上是管理方面的举措,本月我部不同科室具体完成的工作如下:

一、验设备科

1、在试验方面:本月共做盐雾试验21批,其中货架及脚踏占80,灯具占10,其它件占10。从试验结果来看,大货架脚踏质量一直较差。其中佛山高龙、佛山顺达的货架电镀件质量比其它供方稍好,澜石长润供货的白色标识点货架比其它标识点货架质量要好。灯具试验中,广东骑光的金属镀铬件质量较差,一直达不到公司要求,塑料镀铬件质量较好。发动机性能测试四次,(其中发动机厂CG125送检不合格。)化油器来料42批次,不合格率为55。主要是排放超标或较低、冷车起动困难、回油放炮问题。对公司现用的发动机、化油器全部解剖,作好零部件图形标记备查。减震耐久试验三次。对发动机厂送样的机油进行两次耐磨试验(不符合我公司现用标准)。检测中心本月做仪表耐久试验四次,点火开关耐久试验二次。并协助其它部门试验、检测35次。并检验来货电器11次。本月还对所有化油器进行油耗路试两次。

2、设备方面:本月维修测功机三次,维修激光打标机一次。请西安工程师对检测中心锁具试验台、油耗仪一次。请人对储运部打包机进行维修一次。维修储运部升降台一次。请伟轮公司对生管部、发动机厂的堆高机进行维修三次,并对现有的全自动堆高机全面保养一次。维修机电组空压机干燥机一次(更换风机马达)。维修电瓶平板车两次,自行维修半自动打包机两台。标定校准品质部排放分析仪两次。维修磁电机试验台两次,为生管部购回全自动堆高机两台。协助安装、调试高低温试验箱一台。协助购回30吨水塔一套,还为发动机厂、技术部、质检部、购回检具、量具一批。并将三月份需送检的计量器具及设备送检或请计量所来公司检验、校准。

3、其它:本月还完成了试验科现用的检测设备的操作指导流程图的编写制作,并将所有设备操作流程图挂在操作现场,方便操作。并重新编写了强制检验所需的作业指导书。(现正标准化)制作了所有发动机、化油器零部件标识图。以所有的设备资料进行清查、整理。并组织本科人员进行四次学习。本月还对公司所有的生产、试验设备、量具进行清查。

二、外协检验科

三月份我部外协检验科检验的到货批次暂时未统计出来。除了正常到货检验外,主要协调改进完成的项目如下表。